心地よい暮らしを提案するクリオスタイル【CHRIO STYLE】

●Q&A　〜よくある質問〜

どのような支払方法がありますか？
お支払いは、クレジットカード決済（VISA/MASTER/NICOS/UFJ/DC/JCB/AMEX/Diners）またはヤマト運輸の代金引換でお願いします。銀行振込、コンビニ決済には対応しておりません。 →詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。



代金引換の場合、代引手数料かかかりますか？
お買い上げ金額に関わらず代引手数料は頂戴しません。



送料はかかりますか？
送料は配送地域により異なりますので別料金表をご覧ください。 →詳しくは送料についてをご覧ください。
ただし、5,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料といたします。



返品・交換はできますか？
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損などしていた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着日より7日以内にメールまたはFAXにてご連絡いただければ返品・交換をいたします。また、お客様のご都合による返品についても、商品到着日より7日以内であれば、一部商品を除き返品・交換をお受けいたします。ただし以下の場合は 商品到着後7日以内であっても返品・交換を受け付けられませんのでご了承ください。
・一度ご利用された商品
・お客様のもとでキズ、破損が生じたもの



注文後、どのくらいで届きますか？
通常在庫がある商品につきましては、弊社営業日の正午12時までのご注文は翌日配送となり、お届けはその1〜2日後になります。正午12時以降または土日祝祭日、年末年始のご注文分は翌々営業日の発送となり、お届けはその1〜2日後になります。
大量注文の場合は納期をいただくことがあります。一部出荷が遅れる商品に関しては、メールにて納期のご連絡をいたします。



自宅以外（勤務先、贈り物送り先等）に商品を送れますか？
ご注文画面で、ご自宅以外の配送ご希望の住所をご記入下さい。



1回の注文商品を複数箇所に配送出来ますか？
1回の注文につき、配送先の指定は１箇所のみとさせていただいております。
複数箇所に配送をご希望の場合は、お手数ですが配送先ごとにご注文下さいますようお願い致します。



商品の在庫状況を知りたいのですが。
当サイトまで直接お問い合わせ下さい。特に多数の注文をされる場合はお問い合わせいただくことをお薦めします。
→お問い合わせはこちら



海外に発送できますか？
申し訳ございません。配送は日本国内のみとさせていただいております。



会員制度はありますか？
はい。会員登録は、マイページへログインをクリックし、【新規会員登録はこちらから】から行ってください。
特典として、会員登録を行うと500ポイントを差し上げております。



ポイントの還元率は？
お買い上げの商品価格（税込）に対して通常１％のCHRIO STYLEポイントが加算されます。
獲得されたポイントは当サイトでのお買い物時に利用可能で、１ポイントにつき１円の割引が受けられます。→詳しくはCHRIO STYLEポイントについてをご覧ください。



ポイントの有効期限はありますか？
有効期限は12ヶ月です。→ 詳しくはCHRIO STYLEポイントについてをご覧ください。



ラッピングはしてもらえますか？
オリジナルギフトラッピングを承っております。→詳しくはラッピングについてをご覧ください。



領収書を発行してもらえますか？
申し訳ございませんが、基本的に発行をしておりません。商品お届けの際に代金と引き換えに発行されます配送業者様の伝票の領収書部分をもって領収書に変えさせて頂きます。